SITO WEB PRENOTA E RITIRA ITALIA

TERMINI E CONDIZIONI

  1. Definizioni e applicazione dei presenti Termini e condizioni

    1. Il presente sito web e Prenota e Ritira sono forniti da Dufrital S.p.A. AB, una società del gruppo Dufry, (di seguito, “noi/ci/il nostro”). Siamo una società registrata in Italia e la nostra sede legale è in Viale Lancetti n. 43, 20158, Milano, Italia. Con le espressioni “tu” e “il/la tuo/a” facciamo riferimento all’utente del nostro sito web e/o Prenota e Ritira.

    2. I presenti Termini e condizioni si applicano all’utilizzo del nostro sito web e di Prenota e Ritira da parte tua. Utilizzando il nostro sito web e/o Prenota e Ritira, accetti di essere vincolato da questi Termini e condizioni. Se non accetti i presenti Termini e condizioni, non devi utilizzare il nostro sito web o Prenota e Ritira. Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e condizioni e assicurarsi di averli compresi prima di utilizzare il sito web o Prenota e Ritira.

    3. I presenti Termini e condizioni si applicano a qualsiasi contratto concluso tra noi che si perfeziona quando accedi al nostro sito web e/o quando utilizzi Prenota e Ritira.

    4. I presenti Termini e condizioni si applicano esclusivamente alla visualizzazione e all’utilizzo di questo sito web e a Prenota e Ritira. Se utilizzi uno dei link di questo sito web per visitare uno dei nostri siti web partner, devi tenere presente che qualsiasi acquisto effettuato tramite i nostri siti web partner sarà soggetto a termini e condizioni separati.

    5. Nei presenti Termini e condizioni le parole con lettere maiuscole riportate di seguito sono da intendersi come segue:

Politica sulla privacy s’intende la nostra politica sulla privacy, una copia della quale è disponibile in questo link

Prodotti s’intende uno qualsiasi dei prodotti presenti sul nostro sito web o incluso in una prenotazione;

Prenota e Ritira s’intende il servizio di prenotazione offerto da noi tramite il nostro sito web (e come pubblicizzato nel nostro negozio o su uno qualsiasi dei nostri siti web come “Prenota e Ritira”) che consente di prenotare i Prodotti prima di un volo per il successivo ritiro presso i nostri negozi selezionati a Milano Malpensa Terminale 1 e Terminale 2, Milano Linate, Firenze, Orio al Serio, e Verona poco prima del volo;

Con “Termini e condizioni s’intendono questi termini e condizioni e gli altri documenti cui si fa riferimento negli stessi, inclusa la nostra Informativa sulla privacy; e

Con “Sito web s’intende il nostro sito web all’indirizzo www.shopdutyfree.com

    1. In caso di domande su questi Termini e condizioni, o se si desidera discutere di una prenotazione effettuata tramite Prenota e Ritira, contattare il nostro team di assistenza clienti utilizzando i dettagli di contatto nella Clausola 17 di seguito.

    2. Quando usiamo le parole “scrivere” o “scritto” in questi Termini e condizioni, questo includerà la corrispondenza e-mail se non diversamente specificato.

  1. Prenota e Ritira

    1. Prenota e Ritira è disponibile per tutti i passeggeri che viaggiano dagli aeroporti di Milano Malpensa Terminale 1 e Terminale 2, Milano Linate, Firenze, Orio al Serio e Verona, dove si trovano i nostri negozi. Puoi trovare i dettagli dei nostri negozi e quelli che offrono Prenota e Ritira sul sito web.

    2. I pagamenti per i Prodotti prenotati tramite Prenota e Ritira saranno effettuati al momento del ritiro dei Prodotti dal nostro negozio. Non è necessario effettuare alcun pagamento o fornire alcuna informazione di pagamento tramite il sito web. Si prega di consultare la clausola 11 sottostante per ulteriori informazioni sul pagamento.

    3. Le richieste di prenotazione devono essere effettuate almeno 24 ore prima della partenza e non oltre 30 giorni prima della partenza. La richiesta di prenotazione effettuata prima o dopo di tale termine non può essere accettata. Tieni presente che tutti i prodotti che non possono essere prenotati a causa di queste restrizioni temporali possono essere aggiunti a una “Wish List”, che viene archiviata per le tue successive visualizzazioni future.

    4. Dopo aver effettuato una richiesta di prenotazione tramite il servizio Prenota e Ritira, riceverai da noi un’email (“e-mail di conferma”) a conferma che abbiamo ricevuto la tua richiesta e che ti verrà assegnato un numero di richiesta di prenotazione. Questo numero di richiesta di prenotazione deve essere citato in tutta la corrispondenza successiva con noi in relazione a tale richiesta. Tieni presente che l’e-mail di conferma è solo la conferma della tua richiesta e non significa che la stessa sia stata accettata. L’accettazione da parte nostra della tua richiesta come prenotazione effettiva confermata avverrà come descritto nella clausola 2.6.

    5. Entro sette (7) giorni dalla ricezione dell’e-mail di conferma, riceverai un’e-mail separata (“e-mail di prenotazione”) che ti comunica se i Prodotti che hai richiesto sono disponibili e se sono stati prenotati a tuo nome. L’e-mail di prenotazione includerà anche la data in cui è possibile pagare e ritirare i prodotti, nonché dove è possibile farlo.

    6. Quando si utilizza il servizio di prenotazione e ritiro, è necessario accertarsi che i dettagli siano completi e accurati prima di inviare la richiesta. Nel quadro del processo di prenotazione, ti verrà anche chiesto di fornire l’ora, la data, l’aeroporto di partenza, la destinazione del tuo volo. È necessario assicurarti che tali informazioni siano accurate poiché verranno utilizzate per determinare la data e l’ora del ritiro. Se, dopo aver effettuato la richiesta di prenotazione e prima di ricevere la tua e-mail di prenotazione, ti rendi conto che ci hai fornito delle informazioni errate o desideri modificare la tua prenotazione, puoi farlo tramite il sito web accedendo al tuo account (se al momento della registrazione dell’ordine hai impostato una password). Se ti rendi conto che ci ha fornito delle informazioni errate o desideri modificare la tua prenotazione dopo che hai ricevuto la tua e-mail di prenotazione, devi annullare la prenotazione ed effettuare una nuova prenotazione.

    7. Va fatto notare che né la Conferma né le E-mail di prenotazione sono un’offerta vincolante. Effettuando una prenotazione, si prenotano i Prodotti da ritirare e acquistare presso il negozio al momento della partenza in conformità con i requisiti doganali e ai sensi dei presenti Termini e condizioni.

    8. Puoi annullare la prenotazione in qualsiasi momento, anche dopo aver ricevuto l’e-mail di prenotazione.

    9. Ci riserviamo il diritto di annullare la prenotazione in tutto o in parte per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento. In caso di annullamento di qualsiasi prenotazione, cercheremo di informarti a riguardo prima dell’orario del tuo volo.

    10. A scanso di equivoci, né l’e-mail di conferma né l’e-mail di prenotazione sono offerte vincolanti per te che hai effettuato la prenotazione o costituiscono la nostra accettazione vincolante di un’offerta da parte tua. Il contratto tra te e noi si intenderà concluso quando avrai pagato e ritirato i Prodotti in negozio. La titolarità di qualsiasi Prodotto da te prenotato tramite Prenota e Ritira ti verrà concessa quando avrai ritirato e pagato i Prodotti in negozio in conformità alle condizioni generali di vendita in negozio.

  1. Prodotti

    1. Le immagini dei Prodotti e delle relative confezioni o imballaggi (se applicabili) sul nostro sito web sono solo a scopo illustrativo. Sebbene abbiamo compiuto ogni sforzo per mostrare i colori in modo accurato, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori sul monitor del computer rispecchi accuratamente il colore effettivo dei Prodotti e/o della confezione. I prodotti possono variare leggermente da quelle immagini.

    2. La confezione dei Prodotti può variare da quella mostrata sulle immagini sul nostro sito.

    3. Tutti i prodotti mostrati sul nostro sito sono soggetti a disponibilità e alle restrizioni per il duty free (vedi Clausola 7). Qualora i Prodotti che hai prenotato non siano disponibili, cercheremo di comunicartelo tramite l’Email di prenotazione. In ogni caso, verrai informato al più tardi al momento del volo. Non è comunque possibile garantire una notifica via e-mail anticipata a causa dei tempi e dei limiti amministrativi.

    4. La gamma di Prodotti offerti sul nostro sito web e nei nostri negozi (compreso uno qualsiasi dei prodotti che potrebbero essere stati confermati come prenotati) è soggetta a modifiche senza preavviso e ci riserviamo il diritto di volta in volta, di ritirare o cessare di rendere disponibili alcuni o tutti i Prodotti dal nostro sito web.

  1. Prezzi

    1. Prendiamo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che i prezzi dei Prodotti siano corretti e aggiornati. Tuttavia, se rileviamo un errore nel prezzo dei prodotti che hai prenotato, i rimedi che applichiamo sono descritti nella clausola 4.2. I prezzi dei Prodotti possono variare di volta in volta, ma eventuali modifiche non si applicano a qualsiasi prenotazione da noi confermata ai sensi della clausola 2.5.

    2. Il nostro sito contiene un gran numero di Prodotti. È sempre possibile che, nonostante i nostri sforzi ragionevoli, alcuni dei prodotti sul nostro sito possano avere un prezzo errato. Se rileviamo un errore nel prezzo dei Prodotti che hai prenotato, cercheremo di informarti per iscritto di questo errore e ti offriremo la possibilità di continuare con la prenotazione dei Prodotti al prezzo corretto o di annullare la prenotazione. Se non riusciamo a contattarti utilizzando i dati di contatto forniti durante il processo di prenotazione, considereremo annullata tale prenotazione. In nessun caso saremo tenuti a fornire i Prodotti al prezzo errato (al prezzo inferiore).

    3. In caso di prezzo errato come descritto nella clausola 4.2, non prenoteremo i Prodotti finché non avremo ricevuto tue istruzioni.

    4. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai prezzi dei Prodotti di volta in volta (salvo qualora le modifiche siano dovute a prezzi errati a causa di un errore tipografico), tuttavia tali modifiche non si applicheranno alle prenotazioni che sono state concluse in via definitiva, come confermato da un’E-mail di prenotazione.

    5. L’impegno a mantenere il prezzo Prenota e Ritira ti garantisce la migliore offerta disponibile al momento del tuo acquisto. Se, al momento del pagamento e del ritiro dei prodotti, questi sono inclusi in un’offerta promozionale o sono stati scontati nel negozio alla data del ritiro, ti verrà addebitato il prezzo più basso tra

      1. il prezzo dell’offerta promozionale o dello sconto; o

      2. il prezzo indicato nella tua e-mail di prenotazione.

Questo vale solo per i prodotti che sono stati prenotati e non si applica ai prodotti che sono stati aggiunti al carrello nel negozio dell’aeroporto.

  1. Sicurezza

Sono tua esclusiva responsabilità l’utilizzo, nonché la tutela della loro riservatezza, di qualsiasi nome utente, verifica e-mail e password che possano esserti stati forniti o che tu abbia selezionato per utilizzare sul sito web. Non è possibile condividere tali dati o trasferirli a terzi. È tuo compito darci notifica immediatamente di qualsiasi utilizzo non autorizzato di essi o qualsiasi altra violazione della sicurezza relativa al Sito web di cui sei venuto a conoscenza.

  1. Modifiche ai presenti termini e condizioni

    1. Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e condizioni di volta in volta. Qualsiasi modifica di questo tipo avrà effetto una volta pubblicata sul nostro sito web. L’uso continuato del nostro sito web implica l’accettazione da parte tua a essere vincolato alla più recente versione dei nostri Termini e condizioni.

    2. In deroga alla clausola 6.1 di cui sopra, eventuali modifiche sostanziali ai presenti Termini e condizioni ti saranno comunicate e dovranno essere espressamente accettate affinché assumino efficacia.

    3. Ogni volta che effettui una prenotazione presso di noi, i Termini e le condizioni in vigore in quel momento si applicano al Contratto tra te e noi.

  2. Disponibilità dei Prodotti al momento del ritiro

    1. La prenotazione verrà automaticamente annullata e i Prodotti restituiti al negozio per la vendita al pubblico se per qualsiasi motivo non procedi al pagamento e al ritiro dei Prodotti entro 24 ore dalla data e dall’ora di ritiro indicate nell’e-mail di Prenotazione.

    2. Per garantire la disponibilità dei prodotti nel negozio inclusi nelle offerte promozionali, potrebbero esserci delle restrizioni sul numero di determinati prodotti promozionali che è possibile prenotare. Laddove si applichi una tale limitazione, ciò sarà normalmente indicato sul sito web e non sarà possibile prenotare un numero di Prodotti superiore a quello consentito.

    3. La disponibilità dei Prodotti varia da negozio a negozio e i dettagli dei prodotti disponibili per la prenotazione (dove Prenota e Ritira è operativo) sono mostrati sul sito web.

    4. Qualora i Prodotti non siano disponibili al momento del ritiro, prima di procedere al pagamento e al ritiro dei Prodotti, ci riserviamo il diritto di limitare il numero di un particolare prodotto che abbiamo messo a tua disposizione per l’acquisto o di annullare la tua prenotazione.

    5. Non saremo responsabili nei casi in cui si verifichino circostanze in cui i Prodotti che hai prenotato non sono disponibili o non possono essere acquistati alla data del ritiro.

    6. Sarai responsabile dei Prodotti dopo che li avrai ritirati e ne diventerai il proprietario dopo che avremo ricevuto il pagamento per intero.

  3. Limitazioni

    1. Alcuni dei nostri prodotti hanno un requisito di età minima e, prenotando uno di questi prodotti, confermi di avere l’età richiesta. Non è consentito dalla legge fornire questi prodotti soggetti a restrizioni se non si soddisfano i requisiti di età. Se non si è compiuta la maggiore età, è vietato cercare di prenotare questi prodotti. Al momento del pagamento e ritiro dei Prodotti, ci riserviamo il diritto di chiedere a te, o alla persona da te autorizzata, di fornirci un documento di identità che confermi il compimento della maggiore età.

    2. Tutte le prenotazioni sono soggette a tutte le normative doganali applicabili e/o alla regolamentazione duty free. È tua esclusiva responsabilità aderire a tutti i regolamenti in ambito doganale. Se prenoti Prodotti che superano le normative doganali pertinenti, e pertanto differiscono da esse, possiamo consigliarti (ma non abbiamo l’obbligo di farlo) di acquistare solo il numero di Prodotti entro i limiti stabiliti dalle normative doganali applicabili. Non saremo responsabili se acquisti un numero di Prodotti superiore a quello consentito dalle normative applicabili.

    3. Una carta d’imbarco valida deve essere presentata al momento del ritiro e del pagamento dei Prodotti, altrimenti la prenotazione sarà annullata e non sarà possibile acquistare i Prodotti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare l’acquisto dei Prodotti che non sono disponibili per l’acquisto per la destinazione indicata sulla carta d’imbarco, ma non abbiamo l’obbligo di farlo e non saremo responsabili qualora acquisti Prodotti che non sono disponibili per la destinazione indicata sulla carta d’imbarco.

    4. Se, per qualsiasi ragione, sei trattenuto dal servizio di sicurezza dell’aeroporto nell’area delle partenze, non potremo soddisfare la tua prenotazione e questa sarà annullata.

    5. Va fatto notare che, a causa delle normative doganali, non possiamo consegnare i Prodotti non ritirati a un indirizzo alternativo al di fuori della sala di imbarco dell’aeroporto pertinente e i Prodotti possono essere ritirati solo presso il punto di ritiro designato in tale aeroporto.

  4. Se i prodotti sono difettosi

In qualità di consumatore, ti sono riconosciuti i diritti legali in relazione ai prodotti che sono difettosi o non conformi alla loro descrizione. Una consulenza sui tuoi diritti legali è disponibile presso l’autorità locale per la protezione dei consumatori. Niente in questi Termini e condizioni influirà su tali diritti legali.

  1. Resi

Se non si è soddisfatti dei Prodotti per qualsiasi motivo, è possibile restituirli in conformità con la nostra Offerta di Resi entro sessanta (60) giorni, una copia della quale è disponibile su www.shopdutyfree.com.

  1. Pagamento

    1. Non sei tenuto ad acquistare nessuno dei Prodotti che hai prenotato con noi tramite Prenota e Ritira. Se al momento del pagamento e del ritiro dei Prodotti, non vuoi più acquistarli o vuoi sostiuirli, puoi farlo scegliendo di non acquistare i Prodotti o di sostituire i Prodotti con altri articoli attualmente disponibili in negozio. Il prezzo da pagare sarà quello mostrato in negozio per tali articoli.

    2. Se non desideri più acquistare i Prodotti, hai anche la possibilità di annullare l’ordine tramite il sito web prima della data di partenza o informando un membro del personale del negozio.

    3. Accettiamo i pagamenti in negozio in varie valute. Se desideri pagare in una valuta diversa dall’Euro, il tasso di conversione nella valuta in cui desidera effettuare il pagamento sarà determinato in conformità con le nostre condizioni generali di vendita in negozio alla data effettiva dell’acquisto.

  2. Limitazioni di garanzie e responsabilità

    1. Salva la clausola 12.4, compiremo ogni ragionevole sforzo per verificare l’esattezza di qualsiasi informazione sul sito web, ma non rilasciamo dichiarazioni o garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, legali o di altro tipo relative al contenuto o alla disponibilità del sito web o che lo stesso sarà tempestivo o privo di errori, che i difetti saranno corretti, o che il sito web o il server che lo rende disponibile sono esenti da virus o bug o che attestano la piena funzionalità, accuratezza e affidabilità del sito web. Non saremo responsabili per qualsiasi perdita dei contenuti o dei materiali caricati o trasmessici attraverso il sito web e non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi tipo di perdita o danno derivanti da azioni intraprese facendo affidamento su materiali o informazioni contenute nel sito web.

    2. In caso di nostra inosservanza dei presenti Termini e condizioni, siamo responsabili per qualsiasi perdita o danno diretto da te subiti che sia derivato dalla nostra inadempienza ai presenti Termini e condizioni. La perdita o il danno sono prevedibili se sono una conseguenza evidente della nostra inosservanza o se sono stati considerati dalle parti contraenti (te e noi) al momento della sottoscrizione del contratto in questione. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, non potremo essere ritenuti responsabili per qualsiasi altro danno di qualsiasi tipo, inclusi i danni indiretti, speciali, consequenziali o incidentali o gli altri danni derivanti direttamente o indirettamente dall’uso (o dall’impossibilità di utilizzazione) del sito web o del servizio Prenota e Ritira.

    3. Forniamo i Prodotti solo per uso domestico e privato. Tu accetti di non utilizzare il prodotto per scopi commerciali, di lavoro o di rivendita, e non avremo alcuna responsabilità per qualsiasi perdita di profitto, perdita di affari, interruzione dell’attività o perdita di opportunità di affari.

    4. Non escludiamo o limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità per:

      1. decesso o lesioni personali causate da nostra negligenza; e

      2. frode o false dichiarazioni.

  3. Utilizzo del nostro sito web

    1. Sono di tua esclusiva responsabilità tutte le attività svolte durante l’utilizzo del nostro sito web e quelle intraprese per garantire la sicurezza dei suoi sistemi informatici. Rientrano nella tua esclusiva responsabilità anche eventuali perdite e danni subiti da noi, ad eccezione dei casi in cui tali perdite siano dovute a una terza parte a te sconosciuta che ha deliberatamente utilizzato in modo improprio i dati di accesso.

    2. Ci riserviamo il diritto di chiudere il tuo account del sito web in caso di mancata osservanza dei presenti Termini e condizioni o delle leggi e dei regolamenti applicabili relativi all’uso del nostro sito web da parte tua. È tua facoltà modificare o annullare la registrazione del sito web in qualsiasi momento tramite il sito web o contattando il nostro team di assistenza clienti utilizzando i dettagli di contatto nella clausola 17 seguente.

    3. È vietato utilizzare il sito web per scopi illeciti o fraudolenti. Non è consentito utilizzare il sito web in maniera impropria introducendo virus, trojan, worm, bombe logiche o altro materiale nocivo o tecnologicamente dannoso. In particolare, è proibito effettuare l’accesso senza autorizzazione, né interferire, danneggiare o interrompere il sito web o parte di esso; qualsiasi attrezzatura o rete su cui è memorizzato il sito web; qualsiasi software utilizzato in connessione con l’erogazione del sito web; o qualsiasi attrezzatura, software o sito web di proprietà o utilizzato da terze parti. È vietato sottoporre il sito web a un attacco denial-of-service.

    4. Fatti salvi gli altri diritti o rimedi di cui disponi, ci riserviamo il diritto di intraprendere azioni legali contro di te per il rimborso di tutti i costi o le perdite (a titolo di indennizzo) derivanti dalla violazione della clausola 13.3 e di divulgare tali informazioni alle forze dell’ordine, come riteniamo ragionevolmente necessario.

  1. Eventi al di fuori del nostro controllo

    1. Non saremo responsabili o imputabili per qualsiasi inadempimento o ritardo nell’esecuzione di una qualsiasi delle nostre obbligazioni ai sensi dei presenti Termini e condizioni, che siano causate da un Evento al di fuori del nostro controllo.

    2. Ai fini dei presenti Termini e condizioni, per Evento al di fuori del nostro controllo s’intende qualsiasi atto o evento al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a mero titolo esemplificativo, scioperi, serrate o altre azioni industriali da parte di terzi, inadempimento o ritardo del fornitore, disordini civili, sommossa, invasione, attacco terroristico o minaccia di attacco terroristico, guerra (a prescindere che sia dichiarata o no) o minaccia o preparativi di guerra, incendio, esplosione, tempesta, alluvione, terremoto, subsidenza, epidemia o altre calamità naturali, o guasto di reti di telecomunicazioni pubbliche o private.

    3. Se si verifica un Evento al di fuori dal nostro controllo che influisce sull’esecuzione delle nostre obbligazioni derivanti da un contratto tra le parti contraenti (te e noi), ti informeremo non appena ragionevolmente possibile.

  2. Le tue restrizioni sull’uso del nostro sito web

Salva la clausola 16 seguente, non è possibile scaricare, copiare, utilizzare, fare un uso derivato o sfruttare a fini commerciali qualsiasi informazione o contenuto proprietari o di altro tipo sul nostro sito web, incluso, a mero titolo esemplificativo, immagini, prezzi o descrizioni dei Prodotti o di qualsiasi marchio commerciale, nome commerciale o logo. Ciò include qualsiasi copia o opera derivata creata a beneficio di terzi. L’uso di data mining, robot o qualsiasi altro tipo di raccolta di dati e/o strumenti di estrazione è severamente proibito.

  1. Proprietà intellettuale e diritti di proprietà

Tutti i diritti di proprietà intellettuale e gli altri diritti proprietari (i) sul nostro sito web e sui suoi contenuti e (ii) su tutti i marchi, i nomi commerciali, i nomi di dominio e i nomi di prodotti utilizzati nel nostro sito web sono di proprietà e espressamente riservati da Dufry AG e/o dai suoi affiliati, i suoi licenziatari o i proprietari di marchi che forniscono i Prodotti. Qualsiasi uso di tali diritti senza l’espresso consenso scritto di Dufry AG e/o dei suoi affiliati o dei relativi proprietari dei marchi è severamente vietato.

  1. Come contattarci

In caso di domande o dubbi sulla prenotazione, è possibile fare riferimento alle pagine delle domande frequenti o contattare il nostro team di assistenza clienti e fare riferimento al proprio account o ai dettagli dell’ordine. È inoltre possibile contattare il nostro servizio clienti inviando una e-mail inviata a contactus@dufry.com.

  1. Come usiamo i tuoi dati personali

    1. Tutti i dati personali che ci hai conferito durante l’utilizzo del nostro sito web e/o tramite Prenota e Ritira verranno elaborati e utilizzati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. Utilizzando il nostro sito web e/o utilizzando Prenota e Ritira, accetti tale trattamento e i relativi termini e condizioni.

    2. Le regole che disciplinano gli aspetti relativi al trattamento dei dati personali degli utenti legati all’uso del sito web e/o all’utilizzo di Prenota e Ritira sono stabilite nell’Informativa sulla privacy allegata ai vari moduli di raccolta dati che possono essere inclusi nel sito web e/o utilizzando Prenota e Ritira.

    3. l sito web utilizza una tecnologia nota come i “cookie” per raccogliere informazioni su come viene utilizzato il sito web. Per informazioni dettagliate su come DUFRY utilizza i cookie, consultare il documento dell’Informativa sulla privacy.

  1. Feedback

    1. Invitiamo i nostri utenti a condividere i loro commenti e feedback riguardanti il nostro sito web, i nostri servizi e le recensioni dei prodotti. Tutti i dati personali che ci vengono conferiti quando si lasciano commenti e feedback saranno trattati in conformità con la legislazione applicabile sulla protezione dei dati.

  2. Altri termini e condizioni rilevanti

    1. A nostra esclusiva discrezione, potremmo trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini e condizioni a un’altra organizzazione.

    2. Qualsiasi contratto stipulato in base ai presenti Termini e condizioni viene stipulato tra le parti contraenti, te e noi. Nessun’altra persona avrà alcun diritto di applicarne i termini e condizioni.

    3. Se qualsiasi condizione contenuta in questi Termini e condizioni, che contrasti con le buone pratiche e comporti uno squilibrio significativo a tuo svantaggio, viene modificata o annullata da un tribunale o dall’autorità competente, le restanti disposizioni di questi Termini e condizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci se così da te richiesto e qualora i Termini e condizioni possano continuare a essere applicati senza variazione alcuna dei contenuti.

    4. Qualora non richiediamo l’adempimento di qualsiasi delle obbligazioni previste dai presenti Termini e condizioni, o se omettiamo di esercitare i nostri diritti nei tuoi confronti, o se ritardiamo nel farlo, ciò non significa che abbiamo rinunciato ai nostri diritti nei tuoi confronti né ciò esclude l’obbligo da parte tua di adempiere a tali obbligazioni. Se rinunciamo ad adottare un rimedio a seguito di un tuo inadempimento, lo faremo solo per iscritto, e ciò non significa che rinunceremo automaticamente ad adottare un rimedio per qualsiasi inadempimento successivo da parte tua.

    5. I Termini e condizioni, come modificati di volta in volta, costituiscono l’intero accordo tra te e noi in merito ai tuoi diritti e obbligazioni in relazione all’accesso al nostro sito web e all’uso dei servizi di Prenotazione e Ritiro che possiamo fornirti.

    6. I Termini e condizioni presenti sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi i casi in cui il consumatore risieda in un altro Stato e, ai sensi della normativa vigente, debba applicarsi la legislazione di detto Stato. In conformità con quanto previsto dal Regolamento UE 524/2013 sulla risoluzione delle controversie online in materia di consumo (ODR - Online Dispute Risoluzione), ti informiamo che in qualità di consumatore, hai a tua disposizione una procedura per risolvere le controversie derivanti dalla vendita online di beni e servizi all'interno dell'Unione Europea, accessibile sulla seguente piattaforma: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Dufrital S.p.A.

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